consultoria, formação e imagem em turismo e hotela

curso de Práticas e Técnicas em Turismo

2008-09-16T08:36:00.001-07:00

Terá lugar no nosso centro de formação contínua e estudos superiores Red Apple em Lisboa, Amadora aos Sábados, das 9h00 às 18h00 de 18 de Outubro a 15 de Novembro.

O curso tem a duração de 30 horas e tem como seguintes módulos:

Marketing e Promoção de Destinos

Experiências em Turismo

CRM e Técnicas de Fidelização de Clientes

Atendimento em Turismo

Packages de Serviços

Transportes e Negociação de Tarifas

Mais informações: www.th2.com.pt ou www.red-apple.pt

Inscrições: geral@red-apple.pt

presença do Dr. Carlos Neves e David Costa na formação MAH e workshop 5sHB/Banquetes e Reuniões

2008-05-08T15:25:00.000-07:00

Foi aceite o convite do Dr. Carlos Neves, antigo director hoteleiro e professor universitário, de participação no curso de Marketing e Atendimento em Hotelaria. Faltando apenas determinar o dia exacto da sua intervenção, o seu contributo pessoal, profissional e académico será valioso e rico para os formandos que terão a possibilidade e conhecer realidades práticas, bem como expor as suas questões.

O curso é ainda enriquecido com a participação gratuita no workshop de dia 24 de Maio, em Lisboa no Hotel Flórida que contará também com um orado convidado o administrador da unidade David Costa, que irá expor, no contexto dos temas do workshop, o enquadramento do processo de renovação desta unidade hoteleira. O workshop será de 5sHB (5-sense Hotel Brand- a aplicação dos 5 sentidos ao Marketing Hoteleiro) e Organização de Banquetes e Reuniões.

Os formados terão a possibilidade de uma visita guiada à unidade hoteleira no dia do workshop.

curso de marketing e atendimento em hotelaria

2008-04-22T09:36:00.000-07:00

Curso de Marketing e Atendimento em Hotelaria

Em parceria com o centro de formação contínua e estudos superiores Red Apple, a th2 promove o curso de Marketing e Atendimento em Hotelaria, em horário pós-laboral em Lisboa, e aos Sábados no Porto.

Destinado aos profissionais activos ou desempregados na área de turismo/hotelaria, formados ou formandos em turismo/hotelaria, todos aqueles que pretendam saber do mundo do turismo e hotelaria.

O Curso será leccionado em 2 módulos: Marketing Turístico e Hoteleiro e Atendimento em Hotelaria.

O primeiro consiste na exposição e enquadramento de definições e características do Marketing no Turismo, Marketing Hoteleiro, estratégias de marketing, motivações e abordagem dos 5 sentidos na Hotelaria.

No segundo serão desenvolvidas exposições sobre a origem da hotelaria, técnicas de venda e atendimento, atenção ao cliente, técnica e gestão de fidelização de clientes (CRM- Customer Relationship Management), sempre com espaço para orientação a casos práticos.

para mais informações e inscrições visite o nosso website www.th2.com.pt ou a nossa entidade promotora www.red-apple.pt ou contacte-nos por mail: training@th2.com.pt ou telefone: 918764300